Política de Devolução para Acessórios de Celular e Produtos Não Duráveis (ex: Películas)
Válida para compras online – Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC)
Empresa: Apexmobi – CNPJ 49.616.118/0001-38
1. Prazo para Devolução ou Troca
- 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no Artigo 49 do CDC para compras online.
- Produtos não duráveis (ex: películas de celular) só são elegíveis se *não violarem a embalagem original*.
2. Condições Obrigatórias
- Acessórios para celular (capas, carregadores, etc.):
✔️ Não utilizados, sem danos ou marcas de uso.
✔️ Embalagem original intacta, com etiquetas e acessórios inclusos.
- Películas de celular:
✔️ Embalagem lacrada (sem violação do selo protetor).
✔️ Nota fiscal ou comprovante de compra válido.
- Itens danificados durante o transporte: Fotos do produto e da embalagem devem ser enviadas para [email protected] em até 48h após o recebimento.
3. Como Realizar a Devolução/Troca
1. Presencialmente:
- Dirija-se a qualquer loja física da Apexmobi com:
- Produto + embalagem original.
- Comprovante de compra (físico ou digital).
- Documento de identificação com foto.
2. Defeitos de fabricação:
- Contate primeiro o SAC (*telefone: (49) 99901-9473* ou *e-mail: [email protected]*) para orientação.
4. Opções Disponíveis
- Troca: Por outro modelo ou cor disponível em estoque.
- Reembolso:
- Crédito em loja (válido por 3 meses) ou
- Estorno no método de pagamento original (cartão: 5-7 dias úteis / PIX: 24h).
5. Restrições
- Não aceitamos:
- Películas com embalagem violada ou aplicadas (mesmo que não utilizadas).
- Acessórios personalizados (ex: capas com foto ou nome).
- Produtos comprados em promoções "não trocáveis" (informado no site).
6. Garantia Legal
- Defeitos após 7 dias: Direito à reparação, substituição ou reembolso conforme CDC (Art. 18), desde que comprovada a origem do defeito.
- Apexmobi – CNPJ 49.616.118/0001-38
Atenção: Esta política não afeta direitos garantidos por lei.
Equipe Apexmobi – Especialistas em Tecnologia! 📱✨
CNPJ 49.616.118/0001-38 | Telefone: (49) 99901-9473 | www.apexmobi.com.br
Observações Legais
- As condições acima estão sujeitas à legislação brasileira, especialmente ao CDC (Lei 8.078/1990).
- Para mais informações, entre em contato via telefone: (49) 99901-9473 ou e-mail: [email protected].
Agradecemos sua confiança!🌟
